Главная страницаРаботаВакансииСпециалистТребуется

Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц

6 июня

Рассказать друзьям:
Пожаловаться на объявление
Индустрия Информационные технологии, Интернет, Телеком
Занятость Полная
График работы Удаленная работа

Контакты

Город Бердск
Контактное лицо Отдел Подбора Персонала Банка Ти
Телефон
+7 (800) 7554776 Пожалуйста, скажите владельцу, что вы нашли его объявление на Джази.
Веб-сайт Перейти на сайт

Описание объявления

Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции!

Наша цель - создать лучший сервис для инвесторов, а для этого необходимо быстро решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и не допускать их повторения.

Чем предстоит заниматься:

  • Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании сервиса Тинькофф Инвестиции;
  • Инциденты заводят сотрудники, которые отвечают за общение с клиентами. Т.е. Вы занимаетесь только решением, с клиентами никак не коммуницируете;
  • Инциденты заводятся в системе Service Desk;
  • Инциденты касаются всего процесса: начиная с подачи заявки на брокерский счёт, и заканчивая выплатой дивидендов, отображением графиков в мобильном приложении и уплатой налогов;
  • Для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать массовость и влияние, искать обходные решения. Ставить задачи разработчикам и контролировать их исполнение;
  • Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем.

Лучшие результаты в работе у сотрудников, которые:

  • Заинтересованы в мире инвестиций или пробовали инвестировать сами;
  • Могут читать на английском языке (англоязычные форумы и документацию, когда самостоятельно найти решение проблемы не удаётся);
  • Интересуются основами SQL / ООП / программированием на различных языках (логический подход и навык работы с новой информацией существенно помогает сотрудникам вникнуть в наши процессы).

Условия:

  • Мы рассматриваем кандидатов разного уровня. И начинающих специалистов, и кандидатов с серьёзным опытом работы. Поэтому размер заработной платы готовы обсуждать по результатам собеседования и решения тестового задания;
  • Если Вам интересны описанные задачи, но Вы сомневаетесь в своих навыках – откликайтесь;
  • Мы ищем сотрудников для долгосрочной работы, поэтому готовы вкладываться в обучение заинтересованных перспективных кандидатов;
  • Важно! Работа полностью удалённая, возможна из любого города;
  • Полный рабочий день.

Объявления в соседних городах

предложения от частных лиц и компаний недалеко от Бердска

No Photo
Вакансия специалист информационной безопасности (комплаенс)
Отличный старт карьеры в сфере информационной безопасности для выпускников и начинающих специалистов
19 июля
НовосибирскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист отделения банка (академгородок)
Обязанности: продажа банковских продуктов (потребительские кредиты, дебетовые и кредитные карты, ин
29 июня
НовосибирскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист фрод-мониторинга
Основная цель должности: осуществление мониторинга операций по картам на предмет возможного мошеннич
2 июля
НовосибирскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия hr-специалист
Тион – это группа научно-исследовательских, производственных и коммерческих предприятий, обеспечиваю
20 июля
НовосибирскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по сопровождению (группа администрирования)
Вакансия открыта в Отделе прикладного сопровождения, который решает основные задачи сопровождения Кл
5 июля
НовосибирскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по тестированию по (команда ios)
2ГИС для iOS — это сложное офлайн-приложение с 3D-движком карты, справочником, алгоритмами поиска фи
5 июня
НовосибирскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия начинающий специалист по продажам
Вы ищете работу на лето? Нужен график с частичной занятостью?Сфера продаж представляет для Вас интер
25 июня
НовосибирскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по дистанционному обслуживанию
Вы будете: Принимать входящие звонки; Консультировать клиентов по их вопросам. От вас требуется:
22 июня
КраснообскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия начинающий специалист по продажам
Вы студент и ищете работу на лето? Нужен график с частичной занятостью?Сфера продаж представляет для
17 апреля
НовосибирскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по подбору персонала
FIT Service федеральная сеть автосервисов, основанная в Новосибирске и завоевавшая уже 60 регионов н
18 июля
НовосибирскРаботаВакансииСпециалистТребуется